Termos de Uso

Última atualização: 19 de maio de 2026 (versão v1)

1. Identificação

Este site e os serviços associados são operados por Ludofun Editora Ltda. (CNPJ 05.636.992/0001-61), com sede em Alameda Afonso Schmidt, 119 — Conj. 11, São Paulo/SP, CEP 02450-000 ("Ludofun", "nós", "nosso").

Contato: contato@ludofun.com.br

2. Aceite dos termos

Ao acessar ludofun.com.br, os.ludofun.com.br ou qualquer subdomínio operado pela Ludofun, você ("usuário") concorda integralmente com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, por favor não utilize o site.

Para usuários cadastrados como lojistas (revenda B2B), há termos comerciais adicionais acordados separadamente.

Para usuários cadastrados como Player na comunidade, valem adicionalmente as regras das Seções 3 (conta), 4 (uso) e 9 (conteúdo) destes Termos.

3. Cadastro e conta

3.1. Para acessar áreas restritas (portal de lojistas, área do cliente, comunidade), é necessário criar uma conta.

3.2. Você é responsável por:

  • Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas
  • Manter a confidencialidade da sua senha
  • Todas as atividades realizadas a partir da sua conta

3.3. A Ludofun pode suspender ou cancelar contas que:

  • Violem estes Termos
  • Forneçam informações falsas
  • Pratiquem atividades fraudulentas ou ilegais
  • Inadimplam obrigações comerciais (no caso de lojistas B2B)

3.4. Conta Player (comunidade) — requisitos específicos:

  • Email único (uma conta Player por endereço de email)
  • CPF único — apenas uma conta Player por pessoa física. Tentativas de criar múltiplas contas com o mesmo CPF ou usando CPF de terceiros constituem violação dos Termos e ensejam encerramento imediato
  • Telefone / WhatsApp válido (para recuperação de conta)
  • Confirmação do email via link enviado ao endereço informado
  • Aceite expresso destes Termos e da Política de Privacidade no momento do cadastro

3.5. Idade mínima: Para a conta Player é exigido mínimo de 18 anos, em razão da coleta de CPF e da natureza social da comunidade. Cadastros de menores serão encerrados ao serem identificados.

3.6. Conta Player é pessoal e intransferível:

  • Você não pode compartilhar credenciais com terceiros
  • Você não pode ceder, vender ou transferir sua conta
  • Você não pode criar múltiplas contas para inflar ranking, votar duplicado em reviews ou burlar suspensão

3.7. Separação de contas Player e lojista: lojistas B2B não usam credenciais comerciais para acessar a comunidade. Lojistas que desejam participar como players precisam criar conta Player separada, com email distinto da conta comercial.

4. Uso do site

4.1. Você concorda em utilizar o site apenas para fins lícitos e em conformidade com a legislação brasileira.

4.2. É proibido (em qualquer área do site):

  • Tentar acessar áreas restritas sem autorização
  • Realizar engenharia reversa, scraping em escala, ou ataque automatizado
  • Utilizar conteúdo do site para fins comerciais sem autorização
  • Publicar conteúdo difamatório, discriminatório ou ilegal
  • Burlar limites técnicos ou comerciais
  • Usar conta de outra pessoa sem permissão

4.3. Regras específicas da Comunidade (chat de mesa, feed, ranking, reviews, posts):

  • Trate outros players com respeito. Comportamento abusivo, assédio, discurso de ódio, ameaça ou conteúdo ofensivo resultam em advertência, suspensão temporária ou banimento permanente, conforme gravidade
  • Não use automação, scripts, bots ou exploração de bugs para inflar XP, ranking ou estatísticas (cheating). Essa prática anula resultados e pode encerrar a conta
  • Não use a comunidade para publicidade não autorizada, links de afiliados, marketing multinível ou spam — exceto posts orgânicos sobre experiências reais com jogos
  • Reviews de jogos devem ser honestos e baseados em experiência própria. É proibido astroturfing (reviews coordenados pagos ou trocados)
  • Mesas privadas são confidenciais entre os participantes. Não compartilhe conteúdo de mesa privada (chat, fotos, vídeos) sem consentimento dos demais participantes
  • Mesas públicas seguem as regras gerais de respeito e legalidade — qualquer um pode entrar ou assistir, e o conteúdo pode ser exibido na comunidade
  • Não passe por outra pessoa (impersonation), incluindo administradores da Ludofun

4.4. Sanções por violação na comunidade:

  • 1ª violação leve: advertência (notificação)
  • 2ª violação leve ou 1ª grave: suspensão temporária (3 a 30 dias) com perda de XP/posição em rankings ativos
  • Violação repetida ou cheating: banimento permanente, exclusão de ranking, perda de itens conquistados, sem reembolso

4.5. Direito de recurso: qualquer sanção pode ser contestada via contato@ludofun.com.br dentro de 15 dias. Respondemos em até 5 dias úteis.

4.6. Moderação proativa: a Ludofun pode remover conteúdo (posts, reviews, mensagens) que viole estes Termos ou a lei, sem aviso prévio. Você é notificado da remoção e pode contestar.

5. Compras e pagamentos

5.1. Compras de consumidor final podem ser realizadas via parceiros lojistas listados em "Onde comprar" ou em canais oficiais Ludofun.

5.2. Compras B2B (revenda) seguem os termos comerciais específicos do contrato de lojista.

5.3. Preços, descontos e condições estão sujeitos a alteração sem aviso prévio, exceto quando previsto em contrato.

5.4. Notas fiscais eletrônicas (NFe) são emitidas conforme legislação brasileira.

6. Trocas, devoluções e garantia

6.1. Direito de arrependimento (consumidor final): você pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento, conforme art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Solicite via canal de atendimento.

6.2. Garantia legal: produtos vendidos diretamente pela Ludofun possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme art. 26 do CDC. Componentes defeituosos podem ser substituídos via canal de atendimento.

6.3. Lojistas B2B: garantia e troca seguem termos comerciais do contrato.

6.4. Para abrir solicitação: ludofun.com.br/atendimento

7. Propriedade intelectual

7.1. Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, ilustrações dos jogos, design de produtos, software, marca "Ludofun") é propriedade da Ludofun Editora Ltda. ou de seus licenciadores, protegido pelas leis brasileiras de direitos autorais (Lei 9.610/1998) e propriedade industrial (Lei 9.279/1996).

7.2. Jogos publicados pela Ludofun em parceria com estúdios internacionais permanecem propriedade intelectual de seus criadores originais, licenciados à Ludofun para distribuição.

7.3. Você não pode reproduzir, distribuir, modificar ou comercializar qualquer parte do conteúdo sem autorização escrita.

7.4. Sugestões de jogos para localização: ao enviar uma sugestão, você cede à Ludofun o direito não-exclusivo de avaliar e dar prosseguimento à sugestão sem obrigação de remuneração — a sugestão em si não constitui contrato.

8. Conteúdo gerado por usuário

8.1. Comentários, sugestões, reviews, posts no feed, mensagens em chat de mesa e demais conteúdos enviados pelos usuários permanecem de propriedade do usuário, mas você nos concede licença mundial, não-exclusiva, gratuita e perpétua para uso em nossos serviços (incluindo publicação, exibição, adaptação, tradução e moderação).

8.2. É proibido enviar conteúdo:

  • Que viole direitos de terceiros
  • Que contenha material difamatório, discriminatório, obsceno ou ilegal
  • Que contenha vírus ou código malicioso
  • Que constitua spam, publicidade não autorizada, links de afiliados ou marketing multinível

8.3. Conteúdo Player especificamente:

  • Reviews de jogos ficam visíveis na ficha do jogo. Após encerramento da sua conta, o conteúdo da review é preservado mas a autoria é anonimizada ("Player removido")
  • Posts no feed e comentários são removidos junto com a conta
  • Mensagens em chat de mesa permanecem visíveis aos participantes da mesa (vide retenção na Política de Privacidade); mesas privadas podem ter chat excluído pelo host
  • Reações (emojis), votações em reviews e similares são preservados como contagens agregadas, sem identificação

9. Inteligência artificial no atendimento

9.1. Parte do nosso atendimento (especialmente WhatsApp) é realizada por sistema de inteligência artificial ("Ludia") da provedora Anthropic.

9.2. O usuário é informado quando interage com a IA. Pode solicitar atendimento humano a qualquer momento.

9.3. Decisões de impacto significativo (preços, garantia, devolução, sanção em comunidade) são sempre revisadas por atendente humano.

9.4. Conforme art. 20 da LGPD, você tem direito a revisão de decisões automatizadas.

10. Limitação de responsabilidade

10.1. A Ludofun se esforça para manter informações precisas e atualizadas, mas:

  • Não garante que o site esteja livre de erros ou disponível ininterruptamente
  • Não se responsabiliza por danos decorrentes de interrupções de internet, falhas de operadores terceiros ou caso fortuito/força maior

10.2. A responsabilidade da Ludofun, exceto em caso de dolo ou culpa grave, fica limitada ao valor efetivamente pago pelo serviço/produto na ordem específica que originou a controvérsia.

10.3. Para a comunidade Player: a Ludofun não se responsabiliza por interações entre players, conteúdo gerado por terceiros, perda de XP/ranking decorrente de manutenção programada ou correção de bugs, ou efeitos de banimento por violação destes Termos.

11. Alterações nestes termos

A Ludofun pode atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente estará sempre publicada nesta página com data e versão de atualização. Mudanças significativas serão comunicadas via email aos usuários cadastrados, e — para players — exigirão novo aceite no próximo login após a mudança.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Para questões consumeristas e relativas a contas Player, aplica-se o domicílio do usuário. Para questões empresariais (B2B), fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos: